A SmiloWay működése

A SmiloWay egy előfizetéses játékcsere-rendszer,
másképp: egy közösségi játékpolc, ahonnan a játékokat nem megvásárolod, hanem kipróbálásra és használatra kapod meg, és lecseréled őket, amikor már nem aktuálisak a gyermeked számára.
1. Regisztráció és indulás
A szolgáltatás indításakor:
1. létrehozol egy felhasználói fiókot (e-mail, jelszó),
2. megadod az alapadatokat (név, cím, gyermek(ek) életkora),
3. kiválasztod az előfizetési csomagot,
4. kifizeted az első havi díjat és a kauciót Barionon keresztül.
A fizetés után hozzáférést kapsz a SmiloWay közösségi játékpolcához, a profilod aktiválódik, és jóváírásra kerül a havi csereértéked.
A csereérték azt mutatja meg, mennyi értékű játék lehet egyszerre nálatok használatban.
2. Cserekeret megnyitása
A rendszer elérhetővé teszi a SmiloWay körforgó rendszerében lévő, minőségellenőrzött játékokat.

A profilodban folyamatosan látod:
● az aktuális csereértékedet,
● a korábbról megmaradt csereértéket,
● a nálad lévő játékokat,
● a csere- és használati előzményeket.
Innen tudod kiválasztani a következő kipróbálásra szánt játékokat.
3. Játékválasztás és lehívás
A játékokat bármikor kosárba teheted a közösségi játékpolcról.

A rendszer folyamatosan mutatja:
● a kiválasztott játékok összértékét,
● az elérhető cserekeretedet,
● szükséges-e különbözetet fizetni.
Ha a kosár értéke meghaladja a cserekeretedet:
● a különbözet Barionnal kifizethető,
● ez nem növeli a havi cserekeretedet,
● a különbözet a játék kipróbálását teszi lehetővé.
Ha a játékot később megtartod, a cserekereten felüli befizetett összeg legfeljebb 1 hónapig jóváírható és beszámítható a vásárlásba.

Ha kevesebb értéket használsz fel, a fennmaradó csereérték nem vész el, később is felhasználható.
A lehívott játékok értéke leköti a cserekeretedet, a csomag szállításra kerül előkészítésre.
4. Kiszállítás
A kiválasztott játékokat a SmiloWay kiszállítja.
A kiszállítást követően a játék státusza a profilodban „Nálad” lesz.
5. Játék és használat
A játékokat időkorlát nélkül használhatod.
Nincs kötelező csere és nincs lejárati határidő.
A játék addig marad nálatok, amíg működik a gyereknél.
A rendszer figyeli, mióta vannak nálad a játékok.
Ha egy játék 9 hónapig folyamatosan nálad marad, automatikusan végleg a tulajdonodba kerül.
A játék csereértéke ezt követően újra jóváírásra kerül a profilodban.
6. Játékcsere indítása
Játékcsere bármikor indítható,
nem szükséges az összes játékot egyszerre visszaküldeni.

A csere folyamata:
1. kiválasztod a visszaküldendő játékot,
2. feltöltesz egy állapotellenőrzéshez szükséges fotót,
3. elindítod a cserét.
A csereérték a csere indításakor felszabadul, így azonnal választhatsz másik játékot kipróbálásra. Az új játékot azonban csak a cserélni kívánt játék beérkezését követően tudjuk feladni.
7. Visszaküldés
A visszaküldési címkét manuálisan küldjük meg e-mailon.
● a címkét felragasztod a csomagra,
● a csomagot feladod vagy átadod a futárnak.
(Felfedező csomag esetén a visszaküldés költsége a felhasználót terheli.)

Az új játék feladása a visszaküldött játék beérkezése és állapotellenőrzése után történik.
8. Ellenőrzés
A visszaérkezett játékot a SmiloWay ellenőrzi:
● hiány,
● sérülés,
● általános állapot.
Ha minden rendben:
● az új játék feladásra kerül.
Ha a játék sérült vagy hiányos:
● a pótlás külön elszámolás alapján történik.
A csereérték nem a sérült játék fedezésére szolgál.
9. Új játékok választása
A csereérték felszabadulása után:
● új játékokat választhatsz a közösségi játékpolcról,
● a rendszer előkészíti a következő csomagot.
A folyamat körforgásban ismétlődik:
választás → kiszállítás → használat → csere.
10. Extra lehetőségek
Magasabb értékű játék kipróbálása
● a különbözet Barionnal fizethető,
● a havi cserekeret nem változik.
Játék megtartása
● 10-30% kedvezménnyel (csomagtól függően),
● a korábban befizetett különbözet beszámítható,
● a beszámításra legfeljebb 1 hónap áll rendelkezésre.
A megtartás után a csereérték visszakerül a profilodra.
11. Előfizetés kezelése
Havi csomag
● bármikor lemondható,
● legalább 10 nappal a következő fizetés előtt,
● a játékokat 10 napon belül vissza kell küldeni a lemondás napjától számítva,
● a kaució teljes összegben visszajár.
Féléves / éves csomag
● kedvezmény miatt idő előtt nem mondható fel,
● kivétel: technikai hiba (30 napon belül).
Elállási jog
● 14 napig él,
● ha a szolgáltatás még nem indult el (az első játék feladásának előkészítéséig).
12. Kaució
A kaució minden előfizetésnél kötelező.
● a szolgáltatás kezdetén kerül zárolásra/kiszámlázásra,
● kizárólag nem visszaküldött vagy súlyosan sérült játék esetén használjuk fel,
● rendeltetésszerű használat mellett nem kerül levonásra,
● lemondás után teljes összegben visszajár.
13. A működés összefoglalva
● Csereérték → játék kiválasztása → kiszállítás → használat → csere → ellenőrzés → csereérték visszatöltés → új játék.