A SmiloWay egy előfizetéses játékcsere-rendszer.
Nem játékot vásárolsz, hanem csereértéket kapsz, amiből játékokat használhatsz.

A havi díjadhoz tartozó keret váltható játékokra.

Példa:
Havi díj: 9 840 Ft → 30 000 Ft csereérték

Amíg egy játék nálatok van, az értéke leköti a csereértéket.
Visszaküldéskor az érték felszabadul, és újra felhasználható.

• Mert a SmiloWay nem vásárlásra épül, hanem használatra.

  Nem kell előre eldöntened, hogy ez a játék „megéri-e”, „jó lesz-e”, „meddig fogja érdekelni”.

  👉 Leveszed a közösségi virtuális játékpolcról. Kipróbálod.
  Ha működik, marad.
  Ha nem, visszateszed – és jön a következő.

  Ezért:

• a játék nem végleges döntés,

• a megunt játék nem probléma,

• a polc nem telik meg,

A SmiloWay leveszi rólad a „jó döntés” terhét, és ad helyette egy rugalmas rendszert, ami követi a gyereked fejlődését.

A játék jön–megy.
A hozzáférés marad.

Ha a szolgáltatás még nem indult el (vagyis a játékot nem adtuk fel szállításra), a 14 napos elállási jog érvényes, és a befizetett összeg visszajár.

Igen.

• Minden csomagban: havonta 1 ingyenes kiszállítás

• Kalandozó és Nagykövet csomagban:
  havonta 1 ingyenes visszaküldés is jár

• Felfedező csomagban: a visszaküldés díját az előfizető fizeti

A szállítási díj tartalmazza a csomagolást, a tisztítást és fertőtlenítést, valamint az alaplogisztikát.

Belépsz a SmiloWay-be, és leveszel egy játékot a közösségi virtuális játékpolcról.

Nem a darabszám számít, hanem az, hogy beleférjen a csereértékedbe.

👉 Olyan, mintha lenne egy saját polcod, csak nem neked kell feltöltened.

Hazaviszitek.
Használjátok.
Megnézitek, működik-e a gyereknél.

Nincs időkorlát.
Nincs „ki kell használni”.
Nem kell figyelni az órát.

👉 Ha beválik, marad.
👉 Ha nem, visszaküldöd és cserélsz.

Amikor a játék:

• túl könnyű lett,

• már nem érdekli,

• kinőtte a gyerek,

akkor egyszerűen visszaküldöd.

A csereérték felszabadul, és választhatsz másik játékot a polcról (nem kötelező cserélni, azt is lehet hogy csak visszaküldöd).

👉 Nem kell megmagyaráznod.
👉 Nem kell indokolnod.
👉 Ez a normál működés.

Annyi, amennyi belefér a csereértékedbe (amennyiben átléped a keretet, a különbözetet bankártyával tudod rendezni, ennek részleteit lásd később).

Lehet:

• egy nagyobb játék,

• vagy több kisebb,

amíg az összérték belefér a keretbe.

👉 Nincs darabszám-korlát.
👉 Nincs „túl sok csere”.

A játék nem nálatok áll meg.

Ellenőrzés és tisztítás után másik családhoz kerül, és ott folytatja a „munkáját”.

Ezért a SmiloWay-ben a megunt játék nem felesleges, hanem továbbadott érték.

✔ leveszed a játékot a virtuális polcról
✔ kipróbálod
✔ használod
✔ visszateszed
✔ választasz másikat

Nem vásárolsz.
Használsz.
És továbblépsz, amikor kell.

A csereérték azt mutatja meg, mennyi értékű játék lehet nálatok egyszerre.

Ez nem kupon és nem egyszer használatos kedvezmény.

👉 Amíg játék van nálatok, az értéke leköti a csereértéket.
👉 Amikor visszaküldöd, az érték felszabadul.

Ha egy hónapban nem használod ki a teljes csereértékedet, a megmaradt rész maradványértékként ott marad a profilodban.

Ez:

• nem jár le,

• nem vész el,

• automatikusan beépül a következő választásba.

👉 Nem kell „kihasználnod” a teljes keretet.
👉 A rendszer nem sürget.

Igen.

Ha egy játék többe kerül, mint a csereértéked, a különbözetet bankkártyával kifizetheted.

Fontos:

• ez nem növeli meg a csereérték-keretedet,

• ha a játékot később megtartod, a befizetett különbözet beszámítható (max 1 hónapig).

👉 Kipróbálhatsz olyat is, amit amúgy nem mernél megvenni.

Semmi.

• a játék marad nálatok,

• a csereérték lekötve marad,

• az előfizetés fut tovább.

👉 Nincs büntetés.
👉 Nincs „rossz használat”.

✔ a csereérték nem vész el
✔ a maradványérték megmarad
✔ nincs időzített kényszer
✔ kipróbálás ≠ pénzkidobás

Nem kell számolgatnod.
A rendszer számol helyetted.

Igen.
Az előfizetésedet a profilodban, egy gombbal kezeled.

Nem kell e-mailt írni.
Nem kell magyarázkodni.
Te irányítasz

Havi csomag esetén

• a lemondást legkésőbb 10 nappal a következő fizetés előtt indítod

• a játékokat 10 napon belül visszaküldöd

Ha minden játék rendben visszaérkezik, nincs további teendőd.

Féléves és éves csomag esetén

A kedvezményes ár miatt a féléves és éves csomagok idő előtt nem mondhatók fel.

Ez azt jelenti, hogy:

• a csomag a választott időszak végéig aktív,

• utána nem újul meg automatikusan, ha lemondod.

Kivétel:
ha technikai hiba miatt a szolgáltatás nem indult el, az előfizetés kezdetétől számított 30 napon belül jelezhető.

Miért van ez így?

A hosszabb csomagok kedvezményt adnak cserébe azért, hogy előre tervezhető legyen a rendszer működése.

👉 Ha rugalmasság a fontos, a havi csomag a jó választás.
👉 Ha már ismered és használod a rendszert, a féléves / éves csomag adja a legjobb értéket.

A kaució biztonsági letét, nem plusz költség.

Arra szolgál, hogy:

• a játékok visszakerüljenek a rendszerbe,

• más gyerekek is használhassák őket.

👉 Normál használat mellett nem nyúlunk hozzá.

A kaució teljes összegben visszajár, ha:

• az előfizetést lemondod,

• minden játékot visszaküldesz,

• a játékok rendeltetésszerű állapotban érkeznek vissza.

👉 Nem kell „kérni”.
👉 Nem kell „utánajárni”.

Ez teljesen oké.

A SmiloWay úgy van kitalálva, hogy ki tudd próbálni kockázat nélkül.

• nem hosszú távú elköteleződés

• nincs rejtett csapda

• nincs bent ragadás

Maradsz, mert jó.
Nem azért, mert muszáj.

✔ bármikor te döntesz
✔ nincs e-mail, nincs vita
✔ a kaució nem „büntetés”
✔ van B-terv

A belépés nem végleges döntés.
A kilépés nem probléma.

A játékok használatra valók.

Elfogadott:

• kisebb karcok, kopás,

• a használatból adódó nyomok,

• enyhe esztétikai elhasználódás.

👉 Ezek nem problémák, hanem a közösségi játékpolc természetes részei.

Nem elfogadható, ha a játék:

• törött,

• hiányzik belőle egy fontos alkatrész,

• használhatatlanná válik.

Ilyen esetben pótlási díj merülhet fel, amit nem a csereértékből, hanem külön rendezünk.

A rendszer figyelembe veszi, mennyi ideig volt nálatok a játék.

Minél tovább használtátok rendeltetésszerűen, annál kisebb a pótlási költség.

👉 Ha egy játék 9 hónapig folyamatosan nálatok van, automatikusan a tiétek marad, és a csereértéke visszatöltődik.

Mert a SmiloWay nem büntet, hanem körforgásban gondolkodik.

A cél az, hogy:

• a játékok forogjanak,

• több gyereket szolgáljanak ki,

• a felelősség arányos legyen a használattal.

Igen.

Ha van otthon jó állapotú, csereszabatos fejlesztőjáték, amit már nem használtok, beküldheted a SmiloWay-be akkor is, ha nem nálunk volt eredetileg.

👉 Nem kell eladnod.
👉 Nem kell alkudoznod.
👉 Nem kerül pénzbe.

Olyan játékokat, amelyek:

• hiánytalanok,

• működőképesek,

• fejlesztési célra alkalmasak,

• alkalmas cserére (nem lehet több darabos puzzle, építőkocka, LEGO, kifestő, kreatív szett stb..)

• más gyerek számára is jól használhatók.

A részletes feltételek mindig előre láthatók, nincs meglepetés.

A beküldött játék ellenőrzés után csereértékké alakul, amit a profilodban jóváírunk.

👉 Ezt a csereértéket játékokra használhatod fel a közösségi játékpolcon.

Ha egy játék:

• nem felel meg a feltételeknek,

• sérült vagy hiányos,

akkor nem kerül be a rendszerbe.

Ilyenkor értesítünk, és a játék visszakerül hozzád.

👉 Nincs „elveszett játék”.
👉 Mindenről kapsz visszajelzést.

Emailben értesítünk a jováhagyásról.

Nem.

A csereérték játékhasználatra szolgál, nem pénz és nem utalható ki.

👉 Arra van, hogy játékot válassz vele.

Előfizetés nélkül a csereérték:

• nem aktiválható,

• nem használható játéklehívásra.

👉 A rendszer előfizetéssel működik, így marad kiszámítható minden család számára.

Igen.

A profilodban minden lépés nyomon követhető:

• milyen játék van nálad,

• mennyi csereértéked van,

• mi van úton,

• mi van ellenőrzés alatt.

👉 Nincs „fekete doboz”.

A SmiloWay rendszere egységes szabályok alapján működik.

A döntések célja:

• a közösségi játékpolc védelme,

• a játékok hosszú távú használhatósága.

Ezért a SmiloWay döntése minden esetben végleges.